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A partir del momento en que recibes tu producto, tienes 10 días habiles para solicitar la devolución directamente con nosotros.O bien, si eres cliente Plus tienes 14 días naturales para devolver productos locales o 30 días naturales si se trata de internacionales.

Después de ese tiempo, si tu producto presenta alguna falla, deberás hacer válida la garantía directamente con el proveedor o vendedor de tu producto. Encuentra sus datos de contacto y la duración de tu garantía en los documentos que recibiste junto con tu pedido.

Puedes ejercer el derecho de garantía cuando tu producto presenta fallas o averías por defectos de fabricación, y cumpla con las condiciones básicas.

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